Stornieren oder zurücksenden

Wenn Sie eine falsche Bestellung aufgegeben haben, kann diese storniert werden. Wurde Ihre Bestellung bereits geliefert? Dann gelten die Rückgabebedingungen.

Widerrufsrecht & Rückgaberecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) darüber informieren, dass Sie den Vertrag widerrufen. Sie können hierfür das Musterformular für den Widerruf verwenden, sind dazu jedoch nicht verpflichtet.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts zu versenden, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Folgen des Widerrufs Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von eventuell zusätzlichen Kosten, die durch Ihre Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung entstehen) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir von Ihrer Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, Kenntnis erhalten haben, von uns zurück. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Wir erstatten Ihnen mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen für eine solche Rückerstattung keine Kosten berechnet. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben, oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Sie müssen die Waren unverzüglich, jedoch in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Sie sind rechtzeitig, wenn Sie die Waren zurücksenden, bevor die Frist von 14 Tagen abgelaufen ist. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.

Bitte beachten: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Maß gefertigt sind. Dazu gehören unter anderem, aber nicht ausschließlich: maßgefertigte Schiebetüren oder Schränke & Teile, die in einer speziellen Farbe lackiert werden.

Rücksendung

Nach der Meldung Ihres Widerrufs haben Sie 14 Tage Zeit, die Teile an uns zurückzusenden. Sie sind als Kunde selbst verantwortlich für eine korrekte und sichere Rücksendung. Die Teile müssen nicht unbedingt in der Originalverpackung sein, aber wir bitten Sie dringend, alles gut und sicher zu verpacken. Schäden, die während des Transports entstehen, gehen zu Ihrem Risiko.

Sie sind nur verantwortlich für die Wertminderung der Waren, die durch die Nutzung der Waren entsteht, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen.

Rückerstattung

Wenn alles in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde (oder Sie nachweisen können, dass Sie es versendet haben), erstatten wir Ihnen so schnell wie möglich – spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Meldung des Widerrufs. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Haben Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurückgesendet, erhalten Sie die ursprünglichen Versandkosten nicht zurück.

Wir erstatten Ihnen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Rücksendungsadresse: Doctor de Blécourtstraat 9, 6541 DD Nijmegen